รูปแบบธุรกิจรูปแบบใหม่สร้างผู้ชนะดิจิทัลได้อย่างไร

Amazon, Apple, Google, FaceObook และ Microsoft โลโก้ด้วยสมาร์ทโฟน AFP ผ่าน Getty Images
ย้อนกลับไปใน ‘Olden Days’ ของปี 2005 เป็นที่ชัดเจนว่า บริษัท จำเป็นต้องเลือกระหว่างสถาปัตยกรรมธุรกิจสองประเภทตามที่ปราชญ์ธุรกิจ Geoffrey Moore อธิบายในบทความที่มีชื่อเสียงในปี 2005 ของเขาใน Harvard Business Review ‘กลยุทธ์และมือที่แข็งแกร่งของคุณ’ ‘มีเพียงสององค์กร [โมเดลธุรกิจ] ที่จะเลือกระหว่าง’ มัวร์เขียน คุณมีการดำเนินงานเชิงโต้ตอบที่มีมูลค่าสูงมีการโต้ตอบกับลูกค้าจำนวนน้อยหรือการดำเนินงานที่มีปริมาณมากพร้อมลูกค้าจำนวนมากแต่ละรายจ่ายน้อยมาก